Skibspolitik
私たちの目標は、お客様がどこにいても最高のショッピング体験を提供することです。毎日、世界中に商品を配送し、常に高品質なサービスと迅速な対応をお届けします。
配送対象地域
現在、以下の国と地域へのみ配送を行っています：
カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、ベルギー、アイスランド、デンマーク、ドイツ、フランス、フィンランド、オランダ、ノルウェー、スウェーデン、スイス、イギリス、アラブ首長国連邦、韓国、カタール、クウェート、サウジアラビア、イスラエル、日本。
配送業者
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アジア（日本、韓国）： 菜鳥国際 + 日本郵便
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ヨーロッパ（ドイツ、フランス、イギリスなど）： 順豊国際 + DHL
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中東（UAE、サウジアラビア、イスラエルなど）： 順豊国際 + Aramex
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北米・オセアニア（カナダ、オーストラリア、ニュージーランド）： 菜鳥国際 + UPS
処理時間
すべてのご注文は購入後 72時間以内 に発送されます（営業日のみ対応）。
配送予定日数
6～22日（目安であり、通関やフライトの影響で変動する場合があります）。
注意事項
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お支払い前に配送先住所が正しいことをご確認ください。
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天候や通関の遅延など不可抗力の理由で、発送が遅れる場合がありますが、できるだけ早く発送いたします。
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商品が輸送中に破損した場合は、受け取り後 3営業日以内 に shop@yokajp.com までご連絡ください。
追跡について
ご注文完了後、注文内容を確認できる確認メールをお送りします。発送後は、注文番号、配送業者、注文日時、注文状況、および追跡番号が記載された発送確認メールをお送りします。24時間いつでも配送状況を追跡できます。
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国際配送サービスは国や地域によって異なります。チェックアウト時に住所を正確に入力し、利用可能なサービスをご確認ください。
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国際注文では、関税や輸入税が発生する場合があります。これらはお客様のご負担となります。詳細はお近くの税関にお問い合わせください。
Our goal is to provide you with the best customer experience, wherever you are. Every day, we ship products worldwide to ensure you receive high-quality service and quick responses.
Shipping Coverage
Currently, we only ship to the following countries/regions:
Canada, Australia, New Zealand, Belgium, Iceland, Denmark, Germany, France, Finland, Netherlands, Norway, Sweden, Switzerland, United Kingdom, United Arab Emirates, South Korea, Qatar, Kuwait, Saudi Arabia, Israel, and Japan.
Shipping Providers
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Asia (Japan, South Korea): Cainiao Global + Japan Post
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Europe (Germany, France, UK, etc.): SF Express + DHL
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Middle East (UAE, Saudi Arabia, Israel, etc.): SF Express + Aramex
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North America & Oceania (Canada, Australia, New Zealand): Cainiao Global + UPS
Processing Time
All orders will be shipped within 72 hours of purchase (business days only).
Estimated Delivery Time
6–22 days (estimated only, actual time may vary due to customs clearance or flight delays).
Notes
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Please ensure your shipping address is accurate before payment, as it will be used for delivery.
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In case of force majeure (weather, flight delays, customs), order processing may be delayed. We will ship as quickly as possible.
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We take every precaution to ensure your products arrive safely. If your order is damaged during transit, please contact us at shop@yokajp.com within 3 business days of receipt.
Order Tracking
After placing an order, you will receive a confirmation email with your order details. Once shipped, you will receive a shipping confirmation email containing your order number, courier information, order date, status, and a tracking number to follow your shipment 24/7.
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International shipping services may vary by country/region. Please enter your full address at checkout to see available options.
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Customs duties and import taxes may apply to international orders and are the responsibility of the customer. For more information, please contact your local customs office.