Q：海外発送はどのくらい日数がかかりますか？
A：ご注文商品は航空便で発送され、日本の通関後に国内配送業者により配達されます。通常、6〜15営業日でのお届けとなります（祝日・交通状況により変動する場合がございます）。
Q：送料はいくらですか？
A：
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ご注文金額が30,000円未満の場合、日本への送料は一律2,998円となります。30,000円以上のご注文は送料無料です。
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国際速達でその他の地域への配送料：$20 / €17.98（200ドルまたは170ユーロ以上で送料無料）。
Q：なぜ関税や消費税を支払う必要があるのですか？
A：当店の商品は海外より発送されるため、日本の法律に基づき、お客様に関税や消費税が請求される場合がございます。ただし、SDカードや一部の商品は関税が免除される可能性もございます。税金のお支払いは、配達前に配送業者よりご案内があり、簡単な手続きで対応できますのでご安心ください。
Q：注文や商品についてトラブルがあった場合、どうすればよいですか？
A：ご注文や商品、配送などに関するご不明点や問題がございましたら、いつでもお気軽に弊社カスタマーサポート（shop@yokajp.com）までご連絡ください。迅速にご対応させていただきます。
英文版
Q: How long does international shipping take?
A: Orders are shipped via air freight and delivered by domestic carriers in Japan after customs clearance. Delivery typically takes 6–15 business days (subject to holidays and traffic conditions).
Q: How much is the shipping fee?
A:
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For orders under ¥30,000, shipping to Japan is a flat rate of ¥2,998. Orders over ¥30,000 qualify for free shipping.
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International express shipping to other regions: $20 / €17.98 (Free shipping on orders over $200 or €170).
Q: Why do I need to pay customs duties or consumption tax?
A: Since our products are shipped from overseas, customs duties and consumption tax may be charged according to Japanese regulations. However, SD cards and certain items may be duty-free. The tax payment process is simple and will be guided by the delivery carrier before final delivery.
Q: What should I do if I have issues with my order or product?
A: If you have any questions or encounter any problems with your order, product, or delivery, please feel free to contact our customer support at shop@yokajp.com, and we will assist you promptly.